|
|
E-Ticaret
Mal veya hizmetin internet ortamında müşteriler ile
buluşmasını sağlayan e-ticaret sistemi ülkemizde
2000 yılından sonra tam olarak kullanılmaya başlamış
, iş dünyasının internetin gücünü keşfetmeye
başladığı 2004 yılında ise hakkettiği yere
ulaşmıştır.
Genel olarak iki çeşit e-ticaret sistemi vardır.
B2C (Business to
customer - Firmadan müşteriye e-ticaret)
ve B2B (Business to business-Firmadan firmaya
e-ticaret) e-ticaret sistemleri.
B2C e-ticaretin sağladığı avantajlar
- Yılın 365 günü, günün 24 saati sipariş
alabilme olanağı.
- Aracı olmadan, doğrudan müşteriye ulaşabilme
olanağı.
- Web sitenizdeki geri bildirim sistemiyle
müşteri istek ve taleplerini yakından
izleyebilme şansı
- Kendi yerel pazarınızla yetinmeyip, başka
kentlerdeki ve yurtdışındaki pazarlara da
açılabilme, rekabet gücü elde edebilme şansı.
Büyük firmaların sahip olduğu ihracat
olanaklarından küçük firmalarında yararlanabilme
şansı.
- Pazarlama faaliyetleri için gereken
personel, zaman ve araç maliyetlerini minimuma
indirebilme ve böylece etkin tasarruf ve
verimlilik avantajı sağlayabilme olanağı.
- Müşteri yönünden alışverişte zaman, mekan
gibi zorunlulukların ortadan kalkması. Ayrıca
alışveriş sürecinin uzamadan kolayca
tamamlanması.
B2B e-ticaretin sağladığı avantajlar
- Herhangi bir aracıya gerek kalmadan
bilgiye ve ürüne ulaşma şansı.
- Müşteri
taleplerinden daha çabuk haber alma ve
değerlendirme olanağı.
- Tedarikçi seçiminde daha geniş seçenekler ve
tercihler elde etme avantajı.
- Ürünlerin pazara sunumu ve takibinin
kolaylaşması.
- Bürokratik işlemlerin azalması hatta bazı
işlemlerde ortadan kalkması.
- Sadece yerel pazardaki tedarikçileri ya da
ürettiğiniz ürünü talep edecek diğer firmaları
değil, yurtdışındaki tedarikçi ya da müşterileri
kolaylıkla bulma olanağına kavuşma.
- Stok takibi kolaylaşır ve stok devir hızı
artar. Tedarikçiler de stok durumunuza göre
kendilerini daha iyi ayarlayıp, is sürecinize
göre daha uyumlu hareket ederler.
- Satınalma maliyetleri azalır.
- Müşteri memnuniyeti artar.
- Firma içi verimlilik ve işlerin kontrolü,
denetlenmesi konularında etkinlik artar.
REFERANSLAR
|
